Política de Privacidad

En Cuentas Claras valoramos su privacidad. Esta Política explica con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Si tiene alguna duda, escríbanos a cuentasclarascr@gmail.com.

Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es:

Mauricio Castro Cascante actúa como responsable del tratamiento en los términos de la Ley N° 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y su Reglamento Ejecutivo.

Datos Personales que Recopilamos

Cuentas Claras recopila datos personales a través de dos vías: de forma activa, cuando el Usuario los proporciona voluntariamente mediante el formulario de contacto; y de forma pasiva, mediante tecnologías de seguimiento al navegar por el Sitio.

2.1 Datos proporcionados activamente por el Usuario

A través del formulario de contacto del Sitio —gestionado mediante Formspree— el Usuario puede proporcionarnos los siguientes datos:

2.2 Datos recopilados de forma pasiva (navegación)

Al navegar por el Sitio, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies y herramientas de análisis que no permiten identificar directamente al Usuario pero que pueden considerarse datos personales al combinarse con otros:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
• Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, acceso directo, etc.).

Finalidad del Tratamiento y Base Legal

Cuentas Claras trata los datos personales únicamente para las finalidades específicas que se detallan a continuación:

• Atender consultas y solicitudes de contacto: Los datos del formulario se utilizan exclusivamente para responder la consulta del Usuario. Base legal: ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
• Gestión de prospectos y propuestas de servicio: Los datos de contexto (tipo de negocio, cargo) permiten preparar una propuesta contable adecuada. Base legal: interés legítimo del Profesional y consentimiento del interesado.
• Prestación del servicio contable contratado: Una vez formalizado el acuerdo de servicio, los datos se utilizan para cumplir con las obligaciones tributarias, laborales y contables del cliente. Base legal: ejecución del contrato.
• Análisis estadístico del Sitio: Los datos de navegación se analizan de forma agregada para mejorar el funcionamiento del Sitio. Base legal: interés legítimo, siempre que no prevalezcan los intereses del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la normativa costarricense o una autoridad competente lo requiera. Base legal: obligación legal.

Cuentas Claras no utiliza sus datos para envío de publicidad no solicitada (spam), ni los comercializa ni cede a terceros con ningún fin propio.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al visitar un sitio web. Permiten recordar preferencias, analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

4.2 Tipos de cookies que usa el Sitio

• Cookies técnicas o esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio, incluidas las generadas por la infraestructura de Netlify. No requieren consentimiento y no recopilan datos con fines de seguimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics): Permiten conocer cómo los visitantes interactúan con el Sitio. Los datos se procesan de forma anonimizada. Estas cookies se activan únicamente si el Usuario las acepta a través del banner de cookies.

4.3 Control de cookies

Al ingresar al Sitio por primera vez, se mostrará un banner de cookies que permitirá al Usuario aceptar todas las cookies o configurar sus preferencias eligiendo solo las esenciales. El Usuario también puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Destinatarios y Transferencia de Datos

5.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Para operar el Sitio, Cuentas Claras trabaja con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad:

• Netlify, Inc. (hospedaje web): Aloja el Sitio sobre infraestructura de Amazon Web Services (AWS) en Estados Unidos. Procesa automáticamente datos técnicos de los visitantes como parte de la operación normal de la plataforma. Política de privacidad: www.netlify.com/privacy
• Formspree, Inc. (formulario de contacto): Gestiona el procesamiento y entrega de los datos que el Usuario ingresa en el formulario de contacto. Los datos se transmiten de forma cifrada y se almacenan temporalmente en servidores de Formspree en Estados Unidos hasta ser entregados al Profesional. Formspree no utiliza estos datos para fines propios. Política de privacidad: formspree.io/legal/privacy-policy
• Google LLC (Google Analytics): Recibe datos de navegación anonimizados para análisis estadístico del Sitio. Opera en servidores de Google en Estados Unidos. Política de privacidad: policies.google.com/privacy

5.2 Transferencias internacionales de datos

Los tres proveedores indicados (Netlify, Formspree y Google) procesan datos en servidores ubicados en Estados Unidos. En consecuencia, los datos personales de los usuarios podrán ser transferidos fuera del territorio de Costa Rica. Cuentas Claras verifica que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos conforme al artículo 21 de la Ley N° 8968.

5.3 Contexto de servicio contable

En el ejercicio de la actividad contable profesional, el tratamiento de datos de los clientes (información fiscal, laboral y financiera) se realiza bajo el amparo del secreto profesional del Contador Privado y conforme a las obligaciones deontológicas del Colegio de Contadores Privados de Costa Rica. Dicha información no se comparte con terceros salvo obligación legal expresa (Ministerio de Hacienda, CCSS, INS u otras entidades competentes).

5.4 Lo que Cuentas Claras NO hace

Cuentas Claras no vende, alquila ni comercializa datos personales de ningún tipo. Los datos se usan exclusivamente para brindar el servicio de contacto y la prestación contable contratada.

Plazo de Conservación de los Datos

• Datos del formulario de contacto (Formspree): Formspree retiene los datos hasta 30 días en sus sistemas. Cuentas Claras conservará la información de consultas que deriven en relación de servicio durante la vigencia de dicha relación más cinco (5) años adicionales, conforme al Código de Comercio.
• Datos de navegación (Google Analytics): Máximo catorce (14) meses según configuración aplicada.
• Logs técnicos de Netlify: Aproximadamente 30 días, conforme a su política operativa.
• Datos de clientes activos (contratos de servicio): Durante la vigencia del servicio y un mínimo de cinco (5) años posteriores a su finalización, conforme a las obligaciones legales en materia tributaria y comercial costarricense.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N° 8968 y su Reglamento, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos trata Cuentas Claras, su origen, finalidad y destinatarios.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoque su consentimiento, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo del Profesional.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de lectura mecánica cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.

7.1 Cómo ejercer sus derechos

El Usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a cuentasclarascr@gmail.com indicando: nombre completo, cédula de identidad, derecho que desea ejercer y descripción concreta de la solicitud, adjuntando copia de documento de identidad.

Cuentas Claras responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles conforme al artículo 9 de la Ley N° 8968. En casos complejos, el plazo podrá extenderse hasta treinta (30) días hábiles, notificando al Usuario.

7.2 Reclamación ante PRODHAB

Si el Usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante PRODHAB:

Menores de Edad

El Sitio y los servicios de Cuentas Claras están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años o a representantes legales de personas jurídicas. No se recopilan datos de menores de forma consciente. Si se detectara tal situación, la información será eliminada de inmediato.

Medidas de Seguridad

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS con SSL/TLS en todo el Sitio (Netlify).
• Datos del formulario transmitidos de forma cifrada entre el Sitio, Formspree y el Profesional.
• Acceso a datos de clientes restringido exclusivamente al Profesional.
• Los datos contables de clientes se gestionan bajo el deber de secreto profesional del Contador Privado.
• Netlify y Formspree cuentan con infraestructura de seguridad certificada por estándares internacionales.

En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, Cuentas Claras notificará a los afectados y a PRODHAB conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.

Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuentas Claras no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.

Modificaciones a esta Política

Cuentas Claras se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la nueva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de la versión actualizada.

Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política o el tratamiento de sus datos personales:

Tiempo de respuesta comprometido: máximo cinco (5) días hábiles.